登录入口切换 · 四步
换机、换区之后，
登录入口四步就位
换了手机、换了地区，或者隔了一段时间没回来，不朽情缘体验版的登录入口会换到另一个位置。下面把整个过程拆成四步，每一步都写清了你会看到的画面，照着走，多数人三分钟内就能走完。
先判断一下
这三种情形，才需要走切换流程
如果你只是打开应用看不到原来的界面，多半还没有退出登录，先在「我的」里退出，再回登录页看看。
-
换新设备
刚换了手机，旧机还在手里
新机装好应用后登录不进去，是因为入口指向了旧机。先在旧机上退出登录，再在新机走完四步，账号就能落到这台手机上。
-
更换地区
换了所在地区，界面上的入口变了位置
不同地区的登录页布局有细微差别，「已有账号」那一行可能不在原来的位置，向下滚一屏或者换个入口层级就能找到。
-
长期未回访
隔了几个月没打开，登录状态已失效
长时间未登录后会话会过期，重新打开会回到访客状态。按下面的四步重新建立入口即可，原来的订阅关系不会因为这次过期而丢失。
01 — 04 · 逐步操作
老用户 IOS 登录切换，按这个顺序走
每一步都标了大致耗时和你会看到的画面。画面和描述对不上时先停一下，看完提示再继续，比反复重试快得多。
-
01 约 30 秒
把设备和网络准备好
先确认手上的设备系统版本不低于 iOS 13，在「设置 → 通用 → 关于本机」里能看到当前版本号。安装包大约 86 MB，装之前留出两百多兆的空余空间，避免下载到一半被系统清掉。整个过程需要联网校验，用 Wi-Fi 比移动网络稳一些。
你会看到
- 桌面上的应用图标可以正常打开，不是灰的
- 系统版本号一栏显示 13 或更高
- 网络标识为 Wi-Fi，信号格稳定
-
02 约 45 秒
回到登录页，找到迁移入口
打开应用。如果还停在旧账号的已登录状态，先进「我的」页拉到最下面退出登录，页面会自动回到访客状态。登录页的底部第二行有一行小字，写着「已有账号，从旧设备迁移」，点它进入下一步。
你会看到
- 登录页最下方出现「已有账号」字样
- 点击后页面顶部标题变为「迁移」
- 页面出现选择设备类型的两个选项
-
03 约 60 秒
选择换机或换区，提交原账号信息
按你的实际情况选「换新设备」或「更换地区」，然后输入原来用的邮箱或手机号，等待系统校验。校验一般在半分钟内完成，网络顺畅时会更快。这一步不要连续点击提交按钮，重复提交会让校验排到队尾。
你会看到
- 提交后按钮转为加载状态，不再响应点击
- 校验通过时出现薄荷色圆点与「已完成」字样
- 页面自动跳回应用首页，顶部显示当前时间
-
04 约 30 秒
打开服务与版本页，看一眼当期状态
切换完成后不要急着关掉，先到服务与版本页看一眼当前所在的版本线、订阅的有效期和入口绑定的设备。三项都能正常显示，说明这次切换已经落到这台手机上了。三项的具体看法写在下一节。
你会看到
- 页面上显示一条明确的版本线名称
- 有效期的截止日期为可读格式
- 当前设备一栏与本机型号一致
开始之前
设备与系统的三条基本要求
- 系统版本
- 支持 iOS 13 及以上。系统版本太旧时，登录页的入口会显示为灰色，先升级系统再回来操作。
- 安装空间
- 安装包约 86 MB，建议留出 200 MB 以上空余空间，避免安装过程被系统清理打断。
- 网络环境
- 校验需要联网完成。公司网络或公共热点限制较多时，改用手机热点往往比反复重连更快。
-
A
版本线
看清自己用的是体验版还是稳定版，两条线的功能节奏不同，选错了会觉得界面和以前不一样。
-
B
订阅有效期
页面上会写明到期日期。如果显示已过期，按页面上的提示续上，不需要重新走一遍切换。
-
C
当前设备
确认入口已经绑在这台手机上。显示的还是旧机型号，说明第 3 步没有提交成功，回去再走一次。
卡住了怎么办
四种常见状况，按这个顺序试一遍
大部分卡住的情况都能在前两步里解决。每一步做完停十几秒再进下一步，比连着点更有效。
-
登录页找不到「已有账号，从旧设备迁移」这一行
- 先确认已经退出旧账号，「我的」页拉到最底部才有退出按钮。
- 再对照服务与版本页的版本号，看当前安装的是不是最新的一版。
- 最后确认打开的是手机桌面上的应用，而不是浏览器里缓存的页面。
-
提交原账号信息后一直转圈，没有结果
- 在 Wi-Fi 与移动网络之间换一次，重新提交。
- 检查手机时间是否为自动设置，时间偏差会让校验直接被拒。
- 仍未通过就把应用完全退出再打开，从头走一遍第 2 步。
-
提示绑定的设备数量已满
- 在旧设备上打开应用并退出登录，释放一个位置。
- 回到新设备重试第 3 步。
- 旧机已经不在手上的，把设备型号写进邮件，由客服协助处理。
-
切换看似完成，服务与版本页却没有更新
- 等三到五分钟再进页面刷新一次，状态同步有延迟。
- 确认页面拉到最上方，缓存的旧内容有时会盖住新状态。
- 仍未更新就写邮件，把手机型号、系统版本和卡住的步骤一并写上。
这套流程的适用范围
上面四步对应体验版与稳定版共用的登录入口，两条版本线的操作顺序一致，差别只在功能更新的节奏。安装包体积与系统要求会随版本迭代小幅变化，最新的数值在服务与版本页的对照表里可以直接看到。
更新的说明按月整理，平均每月两到三条，遇到入口位置调整会同步写进动态与更新，看到相关条目时建议先看一眼再操作。
帮助中心收录 68 条常见问题，覆盖订阅、版本、账号与专区活动四个方向，遇到这里没有写到的情形，写邮件给我们即可，工作日 9:00–18:00 内回复，平均首次响应约 4 小时。
一点提醒：切换能否顺利完成取决于当时的网络与账号状态，偶尔需要多试一次。按上面的顺序来，绝大多数情况一次就能走通。
还没走通
把手机型号和卡住的那一步写进邮件
描述得越具体，回复越快。方便的话留下联系方式与可接听的时段，需要电话沟通时我们会提前约好时间再拨过去。