版本与订阅
选对版本线，看清订阅状态
不朽情缘体验版把体验版、稳定版与最新版放在同一张对照表里。回访时最常遇到的两个问题——手上用的是哪条版本线、订阅走到了哪一步——在这里都能找到答案。先比版本，再查状态；需要换设备，就从切换说明往裡走。
42次版本迭代
26 万次回访与订阅咨询
68条常见问答
01 / 版本对照
三条版本线，各自适合谁
它们不是新旧替代的关系，功能范围一致，差别在更新节奏和入口的稳定程度。按自己的使用习惯挑一条就够，不必三条都装。
| 对照项 | 体验版 | 稳定版 | 最新版 |
|---|---|---|---|
| 版本定位 | 主推体验线 | 长期使用线 | 当期功能线 |
| 适合谁 | 第一次上手，想整体看一遍的人 | 不想频繁调整、每天照旧用的人 | 愿意跟着更新走、想先摸到新入口的人 |
| 更新节奏 | 随每轮迭代同步跟进 | 变动最少，只在必要时更新 | 每月两到三条说明，节奏最快 |
| 侧重点 | 从入口到订阅完整走一遍 | 保留熟悉的入口顺序 | 新界面与新入口优先上线 |
| 系统要求 | 三条版本线都支持 iOS 13 及以上系统；体验版安装包约 86 MB。 | ||
02 / 订阅状态
订阅走到哪一步，看状态标签就知道
查不朽情缘体验订阅只有一条路径：登录后进入订阅一栏，状态标签、到期时间和所属版本线排在同一屏。下面四种状态覆盖绝大多数情况，对照着看，就知道要不要续、什么时候续。
- 打开账号入口，用当前设备登录。
- 在订阅一栏找到状态标签，旁边就是到期时间。
- 标签文字与说明对不上时，把标签原文和设备型号一起发到客服邮箱。
四种状态，点开看含义
生效中
按当前版本线继续使用即可。离到期还有一周时，订阅页会给出续期提示，其他位置不会单独通知。
即将到期
剩余时间不足七天。此刻续期，状态会直接回到生效中，版本线与入口设置保持不变。
已过期
入口仍然打得开，但只能查看说明与历史状态。续期完成后重新登录一次即可恢复日常使用。
待确认
换设备或异地登录后短暂出现的状态，多数情况下几分钟内自动结束；持续超过半小时再来信说明。
03 / 中文版专区
中文版专区，与领平板活动说明
专区提供简体中文界面和本地化的帮助文档，领平板中文版专区的说明也放在同一处。参与前先看账号状态与设备型号是否在范围内，再照着流程走一遍。
参与条件
- 使用简体中文界面的账号，且当前在中文版专区可见
- 订阅状态处于生效中或即将到期
- 同一账号只登记一次，重复提交按首次记录处理
支持设备型号
- iPhone 机型，系统需为 iOS 13 及以上
- 换过设备的，先在切换说明里完成登录再回专区登记
- 登记以手机端账号为准，同一账号在不同设备上只算一份
说明领取流程
- 在专区内提交领取说明，写明账号与设备型号
- 客服回信会带一个流程编号，后续查询凭这个编号
- 按回信里的步骤在活动页完成登记，登记后留意订阅页的状态变化
04 / 服务清单
五项回访服务，各要多久有回应
回访时最常办的五件事都在下面，每项都写清了会给你什么、大约多久有回应。人工回复安排在工作日 9:00–18:00，平均首次响应约 4 小时。
-
01
4 小时内首次回应
状态确认
说明账号当前所处状态与到期时间，需要时一并告诉你挂在哪条版本线上。
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02
多在 3 分钟内完成
入口切换
换手机或换区之后的登录走法，按四步图示操作，中途卡住可以直接来信。
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03
4 小时内首次回应
订阅查询
回信里给出当前所处档位与到期日，续期后需要确认的再回一封即可。
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04
当日回应
版本对照
把你的设备型号和使用习惯对上号，直接给一条建议，而不是让你自己猜。
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05
一个工作日内回应
专区活动
中文版专区的参与条件、设备范围与领取步骤，逐条讲清楚再说下一步。
05 / 选择建议
拿不定主意时，对照这三问
三分钟足够选定一条版本线。看完还是犹豫，把设备型号发到客服邮箱，回信里会直接给答案。
刚换了手机，直接装哪条线比较好？
装体验版。它把从入口到订阅的整条路径走一遍，适合新设备上先看看全貌；用上一段时间确认日常习惯之后，再决定要不要跟最新版。
我讨厌入口位置总在变，怎么办？
选稳定版。它变动最少，只在必要时更新，熟悉的入口顺序会一直保留；新功能和界面调整会先在最新版上线，稳定版随后跟进。
想比不朽情缘体验最新版和手上这条差在哪，看哪几行？
重点看对照表里的「更新节奏」和「侧重点」两行，差异集中在这两处。看完仍拿不准，把设备型号和系统版本发过来，我们按你的用法给建议。